ZOOMの接続がご不安な方へ

ご家庭の準備でお願いしているのは、
ZOOMアプリのインストールまででOKです！

下記は ダウンロード～接続 までの動画です。
クリックで動画ページにジャンプします。
ZOOMを始めて使う方や接続がご不安な方は必ず事前にご覧ください。

※下記動画上で、ZOOMのスマホアプリは『ZOOM cloud meeting』という名前のものをインストールするようお伝えしておりますが、22年12月から『ZOOM One Platform to Connect』に名前が変更になっておりますので、こちらをインストールください。

◆ZOOMインストールまで(前機種)

◆接続まで(iPhone・iPad)

◆接続まで
(Androidタブレット・Androidスマホ)

◆接続まで(PC)

困った時は
～ZOOMのトラブル・よくある質問～

 

Q. 音声が聞こえない

A.ZOOMのトラブル第一位！『オーディオに接続』をしていない可能性が高いです。
画面下に、ヘッドフォンマークは出ていませんか？
(PCの方はマウスを動かす、その他タッチ画面媒体の方は、画面をワンタップしてください。)
出ている場合は、ヘッドフォンマークまたは、ヘッドフォンマーク上の吹き出しを押してください。
『インターネット経由でオーディオに接続』や『Wifiを使って接続』等が出る場合は、そちらも押してください。

Q. 画面や音声を消したい

A.画面下の、マイクマーク(ミュートマーク)を押すとマイクのオンオフを切り替えることができます。
同じように、画面下のビデオマークを押すと画面のオンオフを切り替えることができます。
(マークが出ない、と言う方は、PCの方はマウスを動かす、その他タッチ画面媒体の方は、画面をワンタップでマークが現れます。)

Q. ID・パスワードは合っているのに間違えていると表示が出る(入室できない)

A.ZOOMのバージョンが古い可能性が高いです。
Appstoreやplaysストア、ダウンロードサイトでアップデートを行ってください。
それでも入れない場合には、一度アプリを削除し入れ直してください。

万が一、動画を見ていただいても接続の仕方が分からない、という場合には、お気軽にランナーまでご連絡ください！

オンライン担当のスタッフがご対応いたします☆

家庭教師のランナー

TEL：0120-588-584
日曜定休 13時～21時

MAIL：soudan@k-runner.com
SMS(ｼｮｰﾄﾒｰﾙ)連絡用：070-1254-9833